Екатерина Яхонтова: про справедливую оценку экспертности и важность авторского почерка

Автоматизация
Бизнес-образование
CRM
10 минут

Про жизненный путь и карьерный рост: иногда стоит просто довериться обстоятельствам

В начале беседы гостья рассказала нам, что её карьера могла сложиться иначе. Цели стать финансистом не было — Екатерина могла попасть в медицину или IT. Но судьба распорядилась иначе: наша героиня поступила на бухгалтера и начала работать в 17 лет сразу после окончания учёбы. В итоге уже в 20 лет Екатерина доросла до должности главного бухгалтера.

Но Екатерина быстро ощутила, что её интересы глубже, чем чистая бухгалтерия — привлекала аналитика, работа с цифрами. Параллельно развивался российский интернет: Екатерина сразу задумалась о том, что он может быть одним из источников дохода. А ещё не хотелось ходить в офис. И постепенно все внутренние импульсы начали складываться в единый вектор. В какой-то момент Екатерина Яхонтова обратила внимание на сферы управленческого учёта и финансового моделирования — и поняла, что это действительно нужно многим компаниям. Ей самой же это оказалось интересно. Так карьерный пазл сошёлся окончательно.

Первые попытки делиться знаниями тоже произошли практически случайно — Екатерина обучала коллег, которые приходили в её отдел без опыта. «Некоторые до сих пор мне иногда пишут и благодарят! Интересно, что это часто происходит в моменты, когда мне кажется, что мне всё надоело — и тут такие сообщения», — смеётся Екатерина.

Про старт в онлайн: стартуйте и совершенствуйте продукт по живым отзывам

Екатерина рассказала, что первый курс запустила в 2021 году. Произошло это практически спонтанно, на тот момент у Яхонтовой ещё не было медийного опыта и прокачанных соцсетей.

Зато сейчас Екатерина ведёт крайне активный экспертный канал «Яхонтова про финансы и удалёнку» — с практичными советами и инсайтами о работе с клиентами.

Интересно будет не только финансистам — мы в редакции SOHO.LMS нашли полезные посты и для себя.

Автор начала с полностью живых уроков, без заранее записанных видео. Группа была небольшой. Впрочем, Екатерина и сейчас предпочитает «не распыляться» — ей кажется, что в больших потоках внимание преподавателя рассеивается и ученик не получает пользу.

«Первые 2-3 потока были меньше 10 человек. Живые группы, небольшие уроки. От всех собирала обратную связь. И вот только на этой основе у меня получилась полноценная сбитая программа. Она, конечно, очень отличалась от того, с чего я начинала»,

— поделилась Екатерина

Про цены: действуйте из позиции пользы для мира, а не нужды в деньгах

Для Екатерины вопрос ценообразования — это не только экономика, но и психология. «Когда я впервые назвала клиенту сумму, которая казалась мне высокой — 80 тысяч рублей за консультацию, — это был вызов для самой себя. Но когда клиент без раздумий согласился, я поняла — да, я могу!», — рассказала Яхонтова. Забавно, но 80 тысяч (а это было в 2 раза больше привычных тогда для Екатерины сумм), наша героиня назвала потому что не горела желанием делать конкретно тот проект. Надеялась, что заказчика цена отпугнёт.

Но если возвращаться к ценообразованию курсов, стоит признать: поставить цену сразу в миллион не получится (а жаль). Екатерина подчеркнула, что цена должна быть комфортной для автора и отражать его труд, но при этом оставаться доступной. То есть преподаватель должен быть уверен, что его ценник совпадает с внутренним ощущением уровню энерговложений в подготовку курса.

По словам Екатерины практически все начинающие эксперты сталкиваются с одним и тем же страхом презентации себя:

«Преодолеть страх продаж, страха назвать свою цену или рассказать о себе в соцсетях — это работа со своей головой. Когда я думала о том, сколько я заработаю, никто ничего не покупал. Но когда я начала говорить: „Это нужно вам“, всё изменилось. Каждому есть что дать.

Даже если вы только начинаете, ваши знания могут быть уникальными для других — а многие себя обесценивают»

Про авторский стиль: это дорогого стоит

Екатерина убеждена, что за успешным образовательным продуктом всегда стоит личность автора. Курсы, которые остаются в памяти учеников, — это не только о пользе, но и о стиле подачи, уникальном подходе, который выделяет автора среди множества других.

«Люди идут на человека. Если ты не боишься быть искренним, это вызывает доверие», — говорит Екатерина.

Екатерина считает, что огромное преимущество её курсов — невероятная личная вовлечённость. Эксперт действительно любит свою аудиторию и остаётся на связи даже после окончания потока. И неожиданно, этот подход и стал одной из причин выбора SOHO.LMS как основной рабочей площадки.

«На другой платформе был неприятный момент, когда у старых учеников закрылся доступ к моим курсам — просто изначально мы какой-то переключатель не так настроили. И оказалось, что сделать с этим уже ничего нельзя. Пришлось переезжать, потому что для меня это стало очень болезненным моментом. Я даже немного обиделась на ту площадку»,

— поделилась Екатерина.

скриншот
Настройки доступов к курсам в SOHO.LMS гибкие — и менять их можно в любое время

Про автоматизацию: это помогает сфокусироваться на пользе для учеников

Среди преимуществ работы с SOHO.LMS Екатерина отметила большие возможности для автоматизации рутины, начиная с рассылок ученикам, заканчивая процессом открытия курса для каждого новичка.

скриншот
В SOHO.LMS можно выделить несколько групп учеников и отправлять каждой из них уникальные рассылки по заранее заданным критериям

И тут нас восхитил практичный подход героини — как настоящий аналитик, она прямо при нас посчитала «на салфетке» экономический эффект для бизнеса.

«Вот смотрите. Допустим, ранее я тратила 20 минут на на всякие настройки ссылок и открытие доступов для нового клиента. Поток — это около 20 человек. То есть 400 минут, почти 7 часов рабочего времени уходили непонятно куда — а за это время можно привести ещё одного дополнительного клиента», — подсчитала Екатерина в ходе интервью.

скриншот
Как только в системе появляется новый заказ, клиенту тут же отправляется письмо с подробностями и ссылкой на оплату. А менеджеру автоматически ставится задача на контроль

Что в итоге?

Екатерина советует новичкам не бояться и не стесняться. Главными активами она считает искренность и богатый практический опыт, а «знания по запускам» — второстепенными. Что-то придёт только с первыми опытом, а технические нюансы в принципе можно оставить на откуп платформе SOHO.LMS и техподдержке.

скриншот

Вы тоже владелец школы?
Давайте знакомиться!

14 дней полного доступа к платформе и поддержка на старте